45% doorlooptijdverkorting bij SKK

SKK is een serviceorganisatie voor het onderhoud van kozijnen. Lean Improvers heeft samen met de sleutelfiguren van SKK
Projecten een Value Stream Map uitgevoerd.De nadruk lag hierbij zowel op de toegevoegde waarde voor de klant (Lean) als op de tijdsbesteding (QRM). Met verbluffende resultaten: projecten van voorheen 10 weken worden nu in minder dan 6 weken uitgevoerd.

“Het resultaat is fantastisch. Door het proces op deze manier te verbeteren kregen we het personeel mee in de verandering. Onze werklast gaat fors naar beneden; we besteden veel minder tijd aan het zoeken naar informatie en het overtypen van gegevens. Als klap op de vuurpijl gaan we onze klant bovendien beter bedienen door hem meer positieve aandacht en informatie te geven”, aldus een enthousiaste Anton Oostland, directeur van SKK.

skk_kozijnwacht