Go-to-the-Gemba betekent over het algemeen: op de werkplaats zijn. Het geeft managers een betrouwbare en gemakkelijke manier om een verbetering te ondersteunen. Een aantal keren per dag niet op kantoor zijn, is bovendien goed voor uw productiviteit én de relatie met het team.
De belangrijkste aandachtspunten tijdens een gemba-walk zijn :